Acceptation du contrat:
Veuillez noter que votre réservation n'est confirmée et bloquée sur ladite propriété qu'une fois que nous avons reçu les formulaires de réservation signés., conditions générales signées et caution.
Dégâts
Veuillez traiter les installations & hébergement avec soin afin que les autres clients puissent continuer à en profiter. Si vous constatez qu'il manque ou qu'il manque quelque chose dans votre logement, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées. En effectuant une réservation, vous acceptez la responsabilité de tout vol, bris ou dommages causés par vous ou un membre de votre groupe. S'il y a eu des dommages ou des bris pendant votre séjour, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir les signaler rapidement, surtout avant le départ.
Un dépôt de garantie de 200 £ est requis et sera restitué dans 7-14 jours de fin de vacances, après le logement sera inspecté à la fin des vacances moins le coût des dommages/casses.
Le jour du départ, assurez-vous que la propriété est exempte de déchets et a été laissée dans un état propre.
Paiement:
Nous exigeons 25% du coût total de la réservation lors de la réservation. Si le dépôt n'a pas été reçu dans les 7 jours de travail, la réservation sera considérée comme nulle et non avenue et sera annulée. Le solde de la réservation doit être payé un mois avant la date d'arrivée.
Toute réservation effectuée dans 6 semaines avant la date d'arrivée seront considérées comme une réservation tardive et le paiement intégral sera exigé à la date de réservation.
Annulation:
Toute réservation annulée avant 6 semaines de la date d'arrivée se verront accorder un 100% rembourser, cependant il y aura des frais d'administration (30€) pour annulation.
Toute réservation annulée dans les 6 semaines suivant l'arrivée signifie que l'acompte ne sera pas remboursable.
Si une propriété devient indisponible après la réservation pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous nous efforcerons d'offrir une alternative similaire et de rembourser toute différence de prix.
Occupation:
Veuillez noter que la propriété ne peut pas être occupée par une personne non incluse dans le formulaire de réservation et ne doit pas dépasser le nombre maximum d'occupation pour la propriété.. Toute réservation ayant dépassé l'occupation maximale sera annulée.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les réservations de groupe de toute personne de moins de 25 ans d'âge.
Heures d'arrivée et de départ:
Les propriétés seront nettoyées et disponibles après 14h00 et le départ aura lieu à 10h00 le jour du départ. Si un enregistrement anticipé est possible, nous essaierons de répondre à cette demande.
Veuillez noter que tout enregistrement tardif après 17h est soumis à des frais de 49 €.
Par ailleurs, tout appel tardif effectué pour clés perdues / incidents de verrouillage sera susceptible de frais d'appel de 49 €
Le jour du départ, veuillez vous assurer que la propriété est exempte de déchets et a été laissée dans un état propre. Les cautionnements seront restitués dans les 1 semaine de départ une fois que la propriété a été vérifiée pour les dommages ou les frais de nettoyage supplémentaires.
Assurance:
Le prix de la réservation n'inclut aucune assurance.
Ménage et Linge:
Pour les séjours de plus d'une semaine et plus, un changement de literie et de serviettes par personne sera laissé à la propriété pour que le client puisse changer à mi-parcours de son séjour.
Un nettoyage supplémentaire peut être organisé moyennant des frais supplémentaires. Veuillez préciser au moment de la réservation.
Plaintes:
Nous traiterons toutes les réclamations aussi efficacement et rapidement que possible , il est donc important que ceux-ci soient signalés à notre bureau le plus rapidement possible pour que nous puissions résoudre tout problème..
Nous ne pouvons être tenus responsables de toute réclamation formulée après la fin de la date de réservation.
Travaux de construction:
Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des travaux de construction qui surviennent ou des travaux sur les piscines qui sont hors de notre contrôle. Nous essaierons de résoudre tous les problèmes si cela est possible.
Cet accord sera régi par les lois espagnoles auxquelles les deux parties se soumettent expressément.
